Digitale marketing: de basis voor ondernemers

Leestijd: ca. 4 minuten  ·  Door: Jarno Mossou, online marketing freelancer bij Malleo

Je buurman adverteert op Google, je concurrent zit ineens op Instagram en op een verjaardag hoor je dat je “echt iets met AI moet doen”. Herkenbaar? Veel ondernemers voelen dat ze online iets moeten, maar zien door de bomen het bos niet meer. Het goede nieuws: digitale marketing is geen toverkunst, en je hoeft echt niet alles tegelijk te doen. In deze blog leg ik je uit wat digitale marketing precies is, welke kanalen er zijn en hoe je bepaalt waar jíj het beste kunt beginnen, in gewone taal en zonder verkooppraat.

// Wat is digitale marketing?

Digitale marketing is simpelweg alle marketing die via digitale kanalen loopt: zoekmachines, je website, social media, nieuwsbrieven en online advertenties. Je hoort ook vaak de term online marketing; in de praktijk zijn dat twee woorden voor hetzelfde. Het doel is steeds gelijk: gevonden worden door mensen die jouw product of dienst zoeken, vertrouwen opbouwen en ze uiteindelijk klant maken.

Het grote verschil met een advertentie in het huis aan huis blad? Digitale marketing is meetbaar. Je ziet precies hoeveel mensen je advertentie zagen, wat een klik kostte en wat het opleverde. Dat maakt het voor MKB'ers juist zo interessant: je hoeft niet te gokken, je kunt sturen op cijfers.

// Uit welke kanalen bestaat digitale marketing?

Er zijn tientallen kanalen, maar voor de meeste ondernemers draait het om een handjevol. Dit zijn de belangrijkste:

• SEO (zoekmachineoptimalisatie). Zorgen dat je website organisch, dus onbetaald, gevonden wordt in Google. Kost tijd, maar levert blijvend verkeer op.
• SEA (adverteren in Google). Betaalde advertenties bovenaan de zoekresultaten via Google Ads. Direct zichtbaar, je betaalt per klik.
• Social media. Zichtbaarheid en vertrouwen opbouwen waar je doelgroep scrolt, van LinkedIn tot Instagram. Organisch of met advertenties.
• Nieuwsbrieven. Direct contact met mensen die je al kennen. Vaak onderschat, terwijl het een van de goedkoopste kanalen is.
• Je website en content. De basis onder alles: hier komen bezoekers terecht en worden ze wel of geen klant.
• Data en analyse. Met Google Analytics zie je wat werkt en wat niet, zodat je budget naar de kanalen gaat die opleveren.

Zo verhouden de twee bekendste kanalen zich tot elkaar:

Zie je het? Ze vullen elkaar precies aan. Daarom combineer ik in mijn werk het liefst SEO en SEA: met advertenties pluk je vandaag de vruchten, terwijl je ondertussen organisch bouwt aan morgen. Meer daarover lees je in mijn blog over het verschil tussen SEO en SEA.

// Waar begin je als ondernemer?

Niet bij een kanaal, maar bij een plan. De grootste valkuil die ik zie is dat ondernemers een kanaal kiezen omdat “iedereen erop zit”, en niet omdat hun klant er zit. Stel jezelf daarom eerst drie vragen:

• Wie is mijn klant en waar zoekt die naar een oplossing: in Google, op social media of via zijn netwerk?
• Wat wil ik bereiken: meer naamsbekendheid, meer websitebezoekers of direct meer aanvragen?
• Hoeveel tijd en budget heb ik realistisch gezien per maand?

Daarom begin ik elke samenwerking met een uitgebreid zoekwoordonderzoek. Daarin zie je zwart op wit waar jouw klanten op zoeken, hoe vaak, en wat de concurrentie doet. Dat ene onderzoek voedt meteen twee kanalen: het vertelt je waarover je website en teksten moeten gaan (SEO) én op welke termen adverteren rendabel is (SEA). Zo kies je kanalen op basis van data in plaats van onderbuikgevoel. Hoe je vervolgens tot een plan komt, lees je in mijn blog over een goede online marketingstrategie.

// Conclusie

Digitale marketing is niets meer of minder dan zichtbaar zijn waar jouw klant zoekt, meetbaar en stuurbaar. Je hoeft niet op elk kanaal aanwezig te zijn: kies op basis van waar je klant zit, wat je wilt bereiken en wat je aankunt. Start met een goed zoekwoordonderzoek als fundament, combineer waar mogelijk SEO en SEA, en meet wat het oplevert. Zo groei je stap voor stap, zonder dat marketing een dagtaak wordt.